(인터뷰) 여기어때 유진원 고객만족실장 "조직원 모두가 참여하는 VOC 시트 운영 이유는"
“고객만족실은 사용자와 만나는 소통창구죠. ‘콜센터’를 포함한 여러 채널에 달리는 리뷰가 그냥 불만은 아니거든요. 고객 목소리는 우리가 나아갈 길을 제시해요.” 여기어때 고객만족 ...
(인터뷰) 여기어때 정연오 팀장 “호텔 이용 부담 줄면서, 호캉스 등 새로운 여가 문화 생겼죠”
몇 년 전만 하더라도 숙박 앱을 통한 특급호텔 예약은 상상할 수도 없었지만, 지금은 손안의 앱 하나로 5성급 호텔, 풀빌라까지 예약 가능한 시대다. 보이지 않는 곳에서 노력한 호텔 영업사 ...
[특별인터뷰] 롯데관광개발 백현 대표 “크루즈 산업 활성화 위해선 인프라의 확충과 함께 정부와 지자체의 적극적인 지원 절실하다”
2009년 우리나라를 찾은 방한 관광객 수는 780만명이었으며 그 중 크루즈 인바운드 시장규모는 2009년 6만명(1%)에 불과했다. 하지만 2016년에는 방한 관광객수는 1720만명, 그 중 크루즈 인바운드 ...
(여행기획) 시애틀의 인근섬에서 여유로운 하루 보내기
[투어타임즈=정기환기자] ▶ 산후안 제도 (San Juan Islands)시애틀에서 북서쪽으로 약 170km 떨어진 산후안 제도는 약 172개 섬으로 이루어져 있으며, 2013년엔 천연기념물로 지정된 곳이다. 산후안 ...
(여행기획) 남다른 올 여름 유럽 여행지, 오스트리아 알프스로 떠나보자.
[투어타임즈=정기환기자] 유럽의 중심 오스트리아 여름 알프스는 겨울 알프스와는 다른 또다른 매력으로 여행객을 매년 사로잡는다. 따사로운 햇살이 가득한 여름날의 오스트리아 알프스는 ...
(여행기획) 우리가 몰랐던 사실, 지폐에 숨겨진 페루의 유적지를 찾아라
[투어타임즈=정기환기자] 페루의 화폐 단위는 ‘솔(Sol)’이라고 부르며, 2011년 화폐 개혁을 통해 페루의 화폐는 새로운 모습을 갖추게 되었다. 지폐의 앞면에는 페루의 역사적인 인물이, 뒷면 ...
(인터뷰) 프린세스 크루즈 마제스틱호 'CAPTAIN, CRAIG STREET'
[투어타임즈=정기환기자] 지난 18일 부산항에 입항한 프린세스 크루즈 마제스틱호는 프린세스 크루즈의 17척의 배 중에서 가장 2017년에 런칭한 최신의 선박으로 오로지 아시아 크루즈 여행자 ...
(인터뷰) 롯데제이티비 박재영 대표, "공격적인 마케팅으로 크루즈 넘버원으로 거듭날 것"
롯데제이티비(JTB)는 지난 10월 코스타사와 전세선 계약을 마치고 지난 16일 부산서 처음으로 닻을 올렸다. 코스타와의 계약 후 첫 선을 보인 코스타 '네오로맨티카호'는 최대 1,800명을 태울 수 ...
(인터뷰) 해외여행 패키지 비교 앱 '트립스토어' 김수권 대표이사
[투어타임즈=정기환기자] 현재 국내 여행시장의 패키지여행사 상품들은 매우 다양해서 고객들이 일일히 찾아서 비교 선택하기엔 너무 많은 시간과 정성이 필요하다. 요즘 국내 대표 패키지 ...
(여행기획) 시애틀의 잠못이루는 홈구장투어
[투어타임즈=정기환기자] ● T-모바일 파크 (T-Mobile Park)일본 유명 야구 선수인 스즈키 이치로가 뛰고 있는 것으로 유명한 미국 프로야구팀 ‘시애틀 매리너스’의 홈구장이다. 1998년부터 지난 ...
(여행기획) 유럽의 중심 오스트리아를 건너는 낭만, 기차여행!
[투어타임즈=정기환기자] ● 오스트리아 문화의 중심지 비엔나와 잘츠부르크, 그라츠를 지나 알프스의 파노라마까지 제공하는 오스트리아 열차.유럽에서 가장 아름다운 오스트리아의 국내 ...
(여행기획) 예술의도시 비엔나에서 즐기는 낭만의 이벤트 하이라이트
[투어타임즈=정기환기자] ○ 비엔나 국제 공항 입국장 '웰컴 포인트'오픈비엔나 국제 공항 입국에 비엔나 관광청 관광 안내 센터. 비엔나를 찾은 여행객에게 여행 상담 및 종합 관광 서비스 ...
(여행기획) 수천개 칼(刀)부터 천연 염색 장인까지 ‘개인 관광 자원이 뜬다!’
[투어타임즈=정기환기자] ○ 전국 곳곳에 숨겨진 개인 관광 자원 눈길… 차세대 관광 자원으로 재조명○ 개인 소장품이 전시된 갤러리와 장인정신을 체험할 수 있는 공방 등 인기 이제는 ...
(여행기획) Emaar Hospitality Group과 함께 두바이 탐험을 해보자
[투어타임즈=정기환기자] Emaar Properties PJSC의 환대 및 여가 사업 자회사 Emaar Hospitality Group이 자사의 Address Hotels + Resorts와 Vida Hotels and Resorts에서 높은 가치의 두바이 단기 체류 패키지를 제공한 ...
(여행기획) 설렘 가득! 봄 분위기 물씬 나는 독일로 떠나보자.
[투어타임즈=정기환기자] 여행하기 좋은나라 독일 독일에도 봄이 빠르게 다가왔다. 봄 분위기가 만연한 다양한 봄 축제와 박람회가 독일 전역에서 열릴 예정이다. 그리고 바우하우스 100 ...
(여행기획) 4월 시애틀에서 열리는 '스카짓 밸리 튤립 페스티벌'
[투어타임즈=정기환기자] 시애틀 다운타운에서 북쪽으로 약 한 시간 거리(약 100km)에 떨어진 스카짓 밸리에서 4월 한 달간 튤립 페스티벌을 진행한다. 올해로 36주년을 맞이한 본 축제는 매년 ...
(여행기획) 봄에 여행하기 좋은 카니발과 축제의 나라 독일
봄이 오기 전 마지막으로 겨울을 장식하는 것처럼 연이어 눈이 오고 있다. 추운 겨울 동안 움츠려 있던 몸과 마음을 쭉쭉~ 풀어주고 싶다면 유럽의 메카 독일 카니발에서 춤 추고 놀거나, 온 ...
(여행기획) '2019 다카르랠리' 코스 중 세계인의 이목을 사로잡은 페루의 명소
매년 총534명이 334개의 자동차, 트럭, 오토바이등의 수단으로 참가하는 '2019 다카르렐리'가 단일국가로서는 최초로 페루에서 열린다. 수많은 인원이 참가를 하지만 최종 결승을 통과하는 팀은 ...
(여행기획) 오직 남태평양의 사모아에서만 발견할 수 있는 10가지 보석
1.“항해하는 민족”, 카누로 태평양을 횡단한 사람들 | Canoe Samoa에니메이션 <모아나>의 배경은 사모아다. 사모아 사람들은 카누만으로 바람과 해류를 거슬러 하와이를 발견한 전설같은 능력 ...
(여행기획) 봄맞이 가족 해외여행… 우리끼리만 중국 떠나볼까?
○ 중국여행, 대규모 패키지 아닌 우리끼리만 떠나는 소규모 개별패키지여행이 대세○ 단독 가이드, 차량, 원하는 일정으로 상하이, 장가계, 하문 등 인기 여행지 여유롭게 즐겨 올해 해외여 ...